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Aviso de privacidad integral

Última actualización:

1. Quiénes somos

KidShielder, S.A.S. ("EscolarOS"), con domicilio postal en Av. Paseo de la Reforma 342, piso 26, colonia Juárez, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente a través de escolaros.com, de la plataforma EscolarOS y de sus canales de contacto, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto de privacidad: privacidad@escolaros.com

2. Cuándo somos responsables y cuándo actuamos por cuenta del colegio

  • Somos responsables de los datos de quienes nos contactan o piden acceso, de los directivos y el personal del colegio que usan la plataforma, y de los datos necesarios para facturar nuestros servicios al colegio.
  • Actuamos por cuenta de cada colegio con los datos de alumnos, madres, padres, tutores y personas autorizadas. El responsable de esos datos es el colegio: nosotros los tratamos solo para prestar el servicio, según sus instrucciones. Si quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, acude a tu colegio; si nos escribes a nosotros, canalizamos tu solicitud.

3. Datos que tratamos

Como responsables:

  • Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, puesto y colegio.
  • Datos fiscales del colegio para facturarle: razón social, RFC, régimen y domicilio fiscal.
  • Datos de uso y seguridad: dirección IP, dispositivo, fecha y hora de acceso, y registro de actividad dentro de la cuenta.

Por cuenta del colegio:

  • De alumnos: nombre, CURP, fecha de nacimiento, nivel, grado, grupo, matrícula, fotografía, asistencia, calificaciones, observaciones y estado de cuenta.
  • De madres, padres, tutores y personas autorizadas: nombre, correo, teléfono, parentesco, fotografía de las personas autorizadas, datos fiscales para factura (RFC, nombre, código postal y régimen), historial de pagos y, solo si el colegio activa esa función, ubicación aproximada al usar el botón "Ya llegué".

No tratamos datos personales sensibles. Los datos de tarjeta no los recibimos ni los guardamos: se capturan directamente en la página de pago de Stripe.

4. Para qué usamos los datos

Finalidades necesarias para el servicio:

  1. a) Crear y administrar cuentas, y verificar tu identidad al iniciar sesión.
  2. b) Prestar los servicios que contrata el colegio: cobranza, pagos en línea, facturación, comunicación, asistencia y boletas, entrega segura y reportes.
  3. c) Facturar nuestros servicios y cobrar nuestras comisiones.
  4. d) Darte soporte y atender tus solicitudes.
  5. e) Mantener la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que requieren tu consentimiento y puedes rechazar sin que afecte el servicio:

  1. f) Enviarte novedades, mejoras y ofertas de EscolarOS.
  2. g) Invitarte a encuestas de satisfacción.

Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a privacidad@escolaros.com o con el enlace para darte de baja que viene en cada correo.

5. Con quién compartimos datos

  • Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento en la nube, envío de correos, timbrado de facturas y procesamiento de pagos), que solo pueden usarlos para ese fin y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos tienen servidores fuera de México.
  • Con Stripe, para procesar los pagos en línea a nombre del colegio.
  • Con autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

No vendemos ni rentamos datos personales.

6. Datos de menores de edad

Los datos de los alumnos los registra el colegio o su madre, padre o tutor; no los recabamos directamente de los menores. Solo los ven el personal autorizado del colegio y los tutores de cada alumno. Las fotografías se usan únicamente para identificar al alumno y a quien lo recoge, y nunca son públicas.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a privacidad@escolaros.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación (o la de tu representante y el documento que lo acredite) y una descripción clara de lo que pides. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. En nuestro sitio medimos visitas sin cookies y sin identificarte. No usamos cookies publicitarias.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras el colegio use EscolarOS y, si lo deja, hasta que los eliminemos a su solicitud; después, el tiempo que exijan las leyes, como la información fiscal. Cuando un colegio deja EscolarOS, le entregamos sus datos, con el XML y el PDF de sus facturas, y los eliminamos cuando lo solicita, salvo lo que debamos conservar por ley, como nuestras facturas al colegio, que conservamos 5 años. También conservamos durante 5 años la constancia de la solicitud y de su ejecución. De las copias de respaldo, lo eliminado sale a más tardar 13 meses después. Protegemos la información con acceso por roles, cifrado en tránsito, registro de actividad y copias de respaldo.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en escolaros.com/privacidad, con su fecha de actualización. Si un cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.

11. Autoridad

Si consideras que se vulneraron tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.